巾帼不让须眉,第二期标杆复融人来啦
2019-04-15 复融

标杆复融人第二期来啦


为喜迎复融五周年

公司特创立“标杆复融人”评选活动

以下为逐梦五周年,标杆复融30人

第二期5位复融人


查看上一期标杆人


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刘英

客服-上海分公司

拥抱变化的榜样 | 学习能力的榜样

2018年6月底,刘英作为一个刚毕业的大学生,加入到复融。从象牙塔踏入社会,从学生转变为职场人,她不屈于自己的职能范围,尽心尽力的服务自己所负责的客户,解答他们的疑问,排除他们的担忧,在从学生到职场人的这个转变中,刘英没有退缩,她选择昂首阔步向前挺进,在客服岗位的学习中,遇到不会的就问,就学,抱着学无止境的态度,慢慢在客服岗位中,她基本能够独立操作,独当一面。

刘英在学习能力方面绝对是个拔尖者,从刚开始对公司客服岗位各项操作的“一无所知”到现在的“了如指掌”,这一切都是通过她日积月累的自我理解自我学习,请教同事,自我吸收铸就的。

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杨雯珊

客服主管-广州分公司

拥抱变化的榜样 | 客户成功的榜样

2017年7月,杨雯珊正式加入复融广州|分公司,在对公司业务及运转模式不熟悉的情况下,担任了“拒退货”、“回单员”两个岗位,通常在深夜在下班。

从古至今,每一个成功企业背后的价值观都源于“客户成功”。杨雯珊一直秉持并坚持客户成功即是企业的成功这一价值理念,她一直站在客户的角度去考虑问题,客户每每出现异常杨雯珊总在第一时间发现问题、找出问题并解决问题。至此,赢得复融在业内专业服务的好口碑,增加了企业的核心影响力,创造了良好的客户关系。


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芦换换

客服主管-金华分公司

客户成功的榜样 | 赋能团队的榜样

芦换换2016年3月进入金华分公司,作为金华首批客服人员,可以说是伴随着金华分公司成长至今。起初,金华市场客户寥寥,如今金华占据市场领先地位,这3年的时间,不仅是对复融品牌的信任,也是每一位员工努力得到最好的反馈。

芦换换作为与客户接触最多的第一“门面”,总是怀揣着“急客户之所急,想客户之所想”的心态,了解客户真正想要完成的目标,帮助他们达到目标。这种认清客户,是理解客户成功的前提。芦换换对客户成功的诠释,使得她赢得了客户的信任,这种心态值得每一位复融铁军学习。


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符美琼

回单员-上海分公司

客户成功的榜样 | 团队精神的榜样

2018 年 5 月符美琼加入了复融,起初她是我们上海分公司用户团队的一名回单员,负责异常回单的系统录入等工作,她始终秉持着“复融之道”,做好手头一切工作,尽善尽美。

她以客户成功为核心的理念,换来的是客户对公司满意的大大提高以及客户的成功。她的这种精神正是我们复融之道中“客户成功”的最好的诠释,她的这种客户至上的品质也值得我们全体复融人学习与借鉴。

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朱永亮

拒退货组长-广州分公司

高效执行的榜样 | 拥抱变化的榜样

朱永亮自2016年9月加入广州分公司,作为一名仓管员,工作职责主要是负责收发货、装卸货。每天的工作看似单一却非常的繁琐,不单单只是体力劳动,还需要保证货物的完整、控制出仓的时间、确保货物送仓及时性。无论做任何事情,他秉持着三大原则:一、细节坚持完美;二、异常及时反馈;三、问题马上处理并且追踪到底。

他对待工作能够保质保量的完成,还经常进行工作反思,自我反思。对自己有着不局于本职能力的要求,不断鞭策自我进行提高改善,这种精益求精的态度获得了大家的认可。

此次共评选30位复融人,名单将持续更新中,敬请期待!

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