【客户成功 精益运营】牢记心中
2019-04-20 19:03:21 复融

世界上只有两种人

一种是观望者,一种是行动者


标杆复融人就是后者

他们拥有高效的执行力

积极拥抱变化

主动学习新知识

力求将每个细节做到尽善尽美


复融创立的

逐梦五周年,标杆复融人

已更新至第四期了

你认识他们吗?


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杜林-总部

拥抱变化的榜样 | 高效执行的榜样


2018年10月杜林加入复融这个大家庭,初入复融,他主要负责的是UI设计、收集系统需求,做出系统原型,跟进系统开发,系统迭代优化等工作;随着公司的发展,公司逐渐表现出对产品这一领域的趋向性发展与拓宽。面对这个趋势,杜林果断选择改变自己,紧跟公司变革的步伐,调整好自己的心态,慢慢的投入到产品设计这一工作中来。


当自己的设计无法满足当下需求时,他心态开放,不抱怨,积极应对变化与挑战,做好修改与完善,继续前行。他的这种积极乐观,直面挑战,利用变化给自己创造机会,传播正能量的精神正是我们全体复融人需要学习与借鉴的。


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张婷婷-总部

学习能力的榜样 | 高效执行的榜样


2018年7月,张婷婷入职上海复融。作为一名刚毕业的大学生,经过一个月的轮岗培训学习,她最终被定岗“项目客服”。因对新知识、新技能有强烈的学习兴趣,也为了让自己成为“全能型”人才,每天下班后,主动与其他部门同事请教、咨询客户异常处理、开单、预约操作流程,项目客服岗必须精通预约、开单、回单、客服等其他岗位专业技能。


她干中学、学中干,学以致用,积极实践,在实践中得出自己的一套专业理论。失败后总结经验、教训,对标提高自己专业能力及素养。古语云:“韬略终须建新国,奋发还得读良书。”成大事者、建国者、奋发者还需读良书,由见学习能力在当代社会的重要性。


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胡洋洋-北京分公司

客户成功的榜样 | 学习能力的榜样


2017年9月,胡洋洋加入复融北京分公司,就职于用户中心客服专员的岗位,在领导的宣扬和同事的带动下,胡洋洋一入职就深刻的知晓,客服是作为我们公司和客户之间的沟通的桥梁,只有客服正确的传递信息才能让我们的运营更好的服务客户,才能更高的达到客户的满意度,持续提升复融的口碑。


2018年由于北京分公司内部人员调整,胡洋洋需要担起一个大客户的维护工作,期间她从一点一滴做起,明确客户的需求,想客户所想,做客户所需,完美达成客户成功。


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李强-成都分公司

客户成功的榜样 | 学习能力的榜样


李强于2017年7月加入复融成都分公司,作为一名仓管员,从进入复融的第一天,他便铭记公司复融之道“客户成功”这一条,深刻认识到客户与企业之间存在着相辅相成,荣辱与共的关系。


李强为了提供高效、专业的服务及超出客户预期,在库房盘点、装卸、打托、再包装,工作做完后,还能协助同事做好交仓的后续工作。


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韩彦峰-北京分公司

高效执行的榜样 | 学习能力的榜样


2016年3月韩彦峰作为一名仓管员加入复融这个大家庭。众所周知,一家电商供应链物流公司,仓管员是公司的命脉,从仓管员的管理质量,就能反应公司的管理状况及企业效益情况。

因此,仓库管理是一个企业的重中之重。


韩彦峰作为公司元老级的仓管员,他严格按照仓库收、发货操作流程执行相关工作,规范仓库的作业标准,每月按照仓库工作计划完成工作任务。他会按照每季度/每月仓库预订指标,制定每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作内容;对于工作,他快速落实,拿出结果,不断改善,精益求精。这种高效执行的态度直得我们所有的复融铁军学习与借鉴!


还有2期(10人)未公布,你期待谁出现呢?

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